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  • サイズ表からオーダーを検討していましたが、身長が低めになります。 製品自体はもともと丈はどのぐらいになるのでしょうか? サイズによって丈の長さに変更はありますでしょうか?
  • 2019-08-29 16:16:01
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。


    商品番号:KYKZK5

    恐れ入りますが、こちらはワンピースの長さのデータがありませんが

    この衣装はオーダーメイド対応できます。

    制作の時、こちらの職人はご身長により、長さを決定いたします。

    原作のように、長さはご膝の下くらいです。

    ご検討よろしくお願い申します。


    以上、お忙しいところ申し訳ありません。

    また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。

    cosyaya.com

  • 2019-08-29 17:37:06
  • 素材とサイズ設定を教えてください。
  • 2019-08-28 20:44:09
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。


    商品番号:BP-KTL-JISOO

    材質について、参考写真をメールでご送信させていただきました。

    サイズについて、大変申し訳ございませんが、

    まだ設置していません。

    普段お似合いのサイズをご検討よろしくお願い申します。


    以上、お忙しいところ申し訳ありません。

    また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。

    cosyaya.com

  • 2019-08-29 17:34:40
  • YA-6105の注文商品は1点です。これについて、クレジットカードでの支払いをしました。 YA-6106の注文商品は1点です。これについて、銀行振込をしました。 同じ商品を2点購入したので、2回お支払いをしました。 銀行振込は、YA-6106のお支払いです。YA-6105の二重支払いなどではありません。 よろしくお願い致します。
  • 2019-08-28 15:40:27
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。

    はい、かしこまりました。

    では、こちらからYA-6106を本日から手配させていただきます。

    ご安心くださいませ。


    ご使用予定日に間に合えるように頑張ります。

    発送までまだ時間が掛かりますが、

    お待ちくださいませ。


    以上、お忙しいところ申し訳ありません。

    また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。

    cosyaya.com

  • 2019-08-28 16:18:19
  • 購入を検討しているのですが、実物の写真など見せて頂くことは可能でしょうか?
  • 2019-08-28 15:21:45
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。


    商品番号:BP-KTL-JISOO

    大変申し訳ございませんが、今はまだ実物の写真が撮っていません。

    ホームページに掲載されている設計図しかありませんが、

    ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。

    ご検討よろしくお願い申します。


    以上、お忙しいところ申し訳ありません。

    また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。

    cosyaya.com

  • 2019-08-28 15:55:16
  • 注文番号:YA-6106 についてです。26日に銀行口座に13800円を振り込んだのですが、未だに未入金の表示になっています。こちらに1度お問い合わせをさせていただいたのですが、回答がありません。現状はどうなっていますでしょうか?
  • 2019-08-28 14:27:45
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。



    恐れ入りますが、弊店は8月26日に「カシ****オ」の名義から13800円の入金を確認いたしましたが

    二重お支払いと思っておりました。

    おメールアドレスを確認のところ、2つの注文を確認できました。


    1.

    注文番号:YA-6**5

    注文名義:柏**生

    クレジットカードでお支払い成功でした。

    銀行振り込みの入金も確認できました。

    一昨日と昨日メールでもご連絡申しあげました。


    2.

    注文番号:YA-6**6

    注文名義:大河**里

    入金は確認できていません。


    二点もご購入希望でしょうか。


    ご確認よろしくお願い申します。

    お返事を期待しております。

    sale@cosyaya.com

  • 2019-08-28 15:03:32

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