お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
受付時間:月曜日~金曜日
※土日曜、祝日を除く
メール:sale@cosyaya.com
メールアドレス:(必須)
電話番号:
問い合わせ内容:(必須)
- 10/10に使用したいのですが、乃木坂の衣装で納期が間に合うコスプレはありますでしょうか?
- 2025-09-30 21:05:46
お客様
お世話になっております。
このたびはご注文についてご連絡いただき、誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、10月1日~10月8日は中国の国慶節休暇のため、制作および発送ができません。
そのため、10月10日のご使用には間に合わない状況です。
もし休暇明け以降でのご使用をご希望の場合は、LINE(ID:cosyaya_cs)でご連絡いただけますと、随時ご相談・確認しながら対応させていただけます。
また、LINEでご連絡いただくと、1,000円のクーポンを会員センターに反映いたしますので、次回のご注文時にご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
- 2025-10-01 22:06:44
- 10月17日にランドに行くのですが今から発注しても間に合いますでしょうか?
- 2025-09-29 00:47:45
お客様、
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
10月17日までのご使用とのことですが、現在からのご注文ですとかなりタイトなスケジュールとなります。
もしご希望でしたら、本日中にご注文およびご入金をいただければ、できる限りご使用日に間に合うよう手配させていただきます。
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
- 2025-09-29 09:16:42
- こちらの商品を10/23までに手元に持ちたいのですが、可能でしょうか?当方日本に住んでいます。
- 2025-09-26 06:33:15
お客様、
いつもお世話になっております。
お問い合わせいただきました商品につきまして、確認したところすでに在庫切れとなっておりました。
せっかくご検討いただいたにもかかわらず、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
もしよろしければ、他のデザインもぜひご覧いただければ幸いです。
ご不明な点やご希望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2025-09-26 09:35:55
- 購入を検討しています。 こちらの商品はオーダーメイドとありますが、私自身のスリーサイズや身長を伝えた場合、それに対応したサイズの商品を製作なさることは可能でしょうか? また、その場合、製作にはどのくらいのお時間が必要でしょうか? ご回答お待ちしております。
- 2025-09-17 21:36:29
お客様、
お世話になっております。
システムにてご注文を確認させていただきました。カスタムサイズの詳細と「10月4日ご使用予定」とのご要望も拝見しております。
ただ、通常はご入金順にて製作スケジュールを組ませていただいており、ご希望日までのお時間はかなりタイトな状況でございます。特別対応として優先製作を検討することも可能ですが、その場合は本日中にお支払いいただけますでしょうか。ご入金を確認次第、できる限り迅速に製作を進めさせていただきます。
もしご使用が11月1日頃でも問題なければ、通常のスケジュールに沿って無理なく製作できるため、より確実なご対応が可能となります。
ご希望の対応について、ご確認のうえご返信いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 2025-09-18 11:18:52
- 営業所留めやコンビニ受け取りなど家以外に届く方法はありますか?
- 2025-09-15 13:54:15
お客様、
お世話になっております。
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
ご自宅以外でのお受け取りにつきましては、コンビニ受け取りは対応できませんが、営業所留めは可能でございます。
ただし、物流の通関手続きに必要となりますため、ご注文の際には必ずご自宅の正確なご住所とお電話番号をご入力いただく必要がございます。
また、ご希望の営業所がございましたら、備考欄に「〇〇営業所留め希望」とご記入ください。
当店から物流会社へ商品をお渡しする際にその旨を伝えますので、配達員が営業所にて保管する手配となります。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 2025-09-15 14:24:43








