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  • 初音ミクの百花繚乱の衣装はいつごろ入荷予定ですか?
  • 2019-12-25 16:17:00
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。


    商品番号:VOCALOID21

    大変申し訳ございませんが、こちらの衣装は販売切れました。

    工場のほうも再制作予定はありませんでした。

    この衣装はオーダーメイドも対応できません。

    ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。

    他の商品をご検討になれば、幸いです。


    以上、お忙しいところ申し訳ありません。

    また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。

    cosyaya.com

  • 2019-12-26 10:02:44
  • 商品番号: I7COS-ZOOL03-ZOOを購入予定のものです。 クレジットカードの関係で 来月の1/11以降に衣装を購入しようと考えているのですが、 2/10前後に衣装の方到着するでしょうか?? 衣装の使用日は16日です。
  • 2019-12-24 15:25:46
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。



    商品番号:I7COS-ZOOL03-ZOO

    恐れ入りますが、こちらは中国から商品を発送いたしますが、

    中国春節のため、弊社は1月21日から1月31日まで休みに入ります。

    物流会社の配送時間はまだ確認できていませんが、

    納期について、まだ保証できません。

    ご検討よろしくお願い申します。


    以上、お忙しいところ申し訳ありません。

    また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。

    cosyaya.com

  • 2019-12-24 16:38:19
  • 実物の衣装がイメージと違ったという理由で返品し、返金していただくことは可能でしょうか?
  • 2019-12-23 20:48:45
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。


    恐れ入りますが、弊店の商品はほどんど

    お客様が注文次第制作するもののため、

    実物の衣装がイメージと違ったという理由で返品対応できません。

    ご理解のほど、よろしくお願い申します。


    以上、お忙しいところ申し訳ありません。

    また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。

    cosyaya.com

  • 2019-12-24 09:45:35
  • 商品YA-6996についてお聞きしたいのですが、ジャケットは含まれていますか?
  • 2019-12-19 12:52:21
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。


    本商品はスカートセットのみです。

    コートが含まれておりませんのをご了承ください。

    ご確認よろしくお願い申します。


    以上、お忙しいところ申し訳ありません。

    また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。

    cosyaya.com

  • 2019-12-19 14:33:41
  • 冬コミにて使用したいのですが納期はどれくらいでしょうか?
  • 2019-12-19 07:20:02
  • お客様


    お世話になっております。

    こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。

    ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。


    返事を遅くなった、大変申し訳ございません。



    商品番号:AZUR004

    大変申し訳ございませんが、

    こちらの衣装はすでに販売きれました。

    工場のほうも再制作予定はありません。


    ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。

    他の商品をご検討いただければ、幸いです。


    以上、お忙しいところ申し訳ありません。

    また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。

    どうぞよろしくお願いします。

    cosyaya.com

  • 2019-12-19 14:30:25

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