お問い合わせ

商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。

受付時間:月曜日~金曜日

※土日曜、祝日を除く

メール:sale@cosyaya.com

メールアドレス:(必須)

電話番号:

問い合わせ内容:(必須)

提出する
  • こちらの衣装を1種類ずつ3着購入したいのですが、納期は最短でいつ頃になるでしょうか?11月10日位までには手元に欲しいです。よろしくお願いいたします。
  • 2025-10-06 21:11:43
  • お客様、

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの3着は同時にご注文いただければ、最短で5〜10日以内に発送可能です。ご希望の11月10日までにお手元に届きますので、ご安心ください。

    また、現在cosyayaではLINEでのご連絡をおすすめしております。休業日や営業時間外でも対応が可能で、より便利かつ迅速にご案内できます。

    さらに、LINE友達追加で1,000円クーポンをプレゼントしております。ご注文時にご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 2025-10-07 10:00:04
  • ノイミーの秘密のインシデントの衣装を購入したらいつ頃手に入りますか?
  • 2025-10-04 20:22:34
  • お客様、

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    現在ご注文・お支払いをいただいた場合、今月末頃の発送予定となります。

    もしご使用予定日がございましたら、お早めにお知らせくださいませ。

    また、cosyayaではLINEでのご連絡をおすすめしております。

    LINEをご利用いただくと、営業時間外や休業日でも迅速に対応が可能です。

    さらに、LINE友達追加で1,000円クーポンをプレゼント中です。

    ご注文時にそのまま割引としてご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

    LINE ID:cosyaya_cs

    どうぞよろしくお願いいたします。


  • 2025-10-06 11:08:49
  • YA983495の注文は現在どのようになってますか? また、先程銀行振込したのですがそちら確認取れていますでしょうか? YA983495の注文名義と同じ「ワタナベココネ」で振込しております。
  • 2025-10-03 10:26:03
  • 渡邉様

    いつもお世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。

    昨日、財務部にて15,950円のご入金を確認いたしました。

    お支払い誠にありがとうございます。

    ただし、ご注文金額に誤りがあり、10月1日にお送りしたメールにて詳細をご案内しておりますが、ご確認いただけましたでしょうか。

    YA983495のご注文は2点の商品となりますが、システムエラーにより1点分のみの金額が表示されておりました。

    正しい合計金額は24,530円で、差額は8,580円となります。

    なお、LINEをご追加いただくと1,000円クーポンをご利用いただけますので、差額7,580円のご入金で結構です。

    ご確認のうえ、お手続きいただけましたら幸いです。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 2025-10-04 14:26:09
  • 10/10に使用したいのですが、乃木坂の衣装で納期が間に合うコスプレはありますでしょうか?
  • 2025-09-30 21:05:46
  • お客様

    お世話になっております。

    このたびはご注文についてご連絡いただき、誠にありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが、10月1日~10月8日は中国の国慶節休暇のため、制作および発送ができません。

    そのため、10月10日のご使用には間に合わない状況です。

    もし休暇明け以降でのご使用をご希望の場合は、LINE(ID:cosyaya_cs)でご連絡いただけますと、随時ご相談・確認しながら対応させていただけます。

    また、LINEでご連絡いただくと、1,000円のクーポンを会員センターに反映いたしますので、次回のご注文時にご利用いただけます。

    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

  • 2025-10-01 22:06:44
  • 10月17日にランドに行くのですが今から発注しても間に合いますでしょうか?
  • 2025-09-29 00:47:45
  • お客様、

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    10月17日までのご使用とのことですが、現在からのご注文ですとかなりタイトなスケジュールとなります。

    もしご希望でしたら、本日中にご注文およびご入金をいただければ、できる限りご使用日に間に合うよう手配させていただきます。

    ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

  • 2025-09-29 09:16:42

Web Analytics